Sicherheit der Flüchtlinge

Zur Sicherheit der Flüchtlinge wird in jeder Unterbringungseinrichtung des Landes ein Sicherheitsdienstleister bzw. eine Sicherheitsdienstleisterin eingesetzt. Diese müssen dabei bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Damit wird erreicht, dass für sämtliche Unterbringungseinrichtungen des Landes die gleichen Sicherheitsstandards gelten.

Die Bezirksregierung Arnsberg stellt durch den Bereich der Mobilen Kontrollteams eine intensive Qualitäts- und Sicherheitsüberwachung in den Unterbringungseinrichtungen des Landes im Regierungsbezirk Arnsberg dar. Durch die dauerhafte Präsenz der Mobilen Kontrollteams wird für eine hohe Qualität in der Unterbringung, Betreuung und Versorgung der Flüchtlinge gesorgt. Unter den Anforderungen eines festen Leistungskatalogs wird auf den kontinuierlichen Verbesserungsprozess von Qualität und Sicherheit hingewirkt.

Zu den weiteren Aufgaben der Qualitätsüberwachung zählt auch die Bearbeitung von Beschwerden im Rahmen des Beschwerdemanagements. In Zusammenarbeit mit dem Flüchtlingsrat NRW und weiteren Nichtregierungsorganisationen kümmert sie sich um besondere Anliegen und Beschwerden von Flüchtlingen.